使用規則

為乘客提供貴賓休息室服務必須:

  • 提前發送申請給我們:
  • 傳真(495) 788-73-63 (24小時)
  • 該申請使用俄語印刷體書寫,申請上寫明所有的必要信息,不允許使用縮寫詞和縮略詞。

  • 或使用網站上的個人賬戶服務。
  • 申請發送後您可致電(495)981-09-09(24小時)以確認申請是否被收到,以及公司的哪位工作人員受理了您的申請。
  • 如果更改申請內容,必須致電我們(495)981-09-09(24小時)。

貴賓休息室使用規則:

  • 貴賓通道預訂需要聯繫我們的貴賓服務台,提供您的航班號和姓名,以及接機和送機人需要提供自己和乘客的姓名,同時需要提供相應的證件,以保證接機或送機人的身份相符合。 接機人在飛機預計抵達前的30-40分鐘內允許進入貴賓休息室,而送機人在飛機起飛前的2個小時內進入貴賓休息室。
  • 乘客必須提前抵達貴賓休息室,以保證有時間為您办理乘機手續。 在違反航空運輸總規則的條件下,乘客超過飛機起飛前40分鐘內抵達貴賓休息室的,本公司不負責提供保質和及時的服務,並對因此而造成的誤機不承擔相應責任。
  • 飛機抵達後,登機口專人迎候。乘客抵達貴賓休息室,出示自身證件並告知出發地名稱。
  • 接到同一航班的所有貴賓後,我司工作人員將其帶入貴賓休息室。
  • 進入貴賓休息室的乘客不允許攜帶武器,彈藥,爆炸物,易燃,有毒,放射性等危險物品和物質,以及其它可能造成安全隱患風險或可能導致其它緊急情況(航空)事件的物品,乘客拒絕遵守這一要求的情況下,本公司有權拒絕該乘客進入貴賓休息室,並拒絕向他們提供之前所訂購的貴賓休息室服務。
  • 不允許外帶食品和酒水進入貴賓休息室。海關和邊防檢查需要客人自行辦理。
  • 貴賓休息室內吧台的酒水不包含在貴賓休息室服務費內,需要額外支付。
  • 接受貴賓休息室服務的乘客同時要遵守交通運輸部於2007年7月25日頒布的№104 “起飛和降落後的行為規則” 準則。

乘客從謝列梅捷沃國際機場出港乘坐
«達美航空公司» 航班的規則

  1. 按照«達美航空公司»值航的內部規定,出發的乘客必須在«達美航空公司»值機櫃檯辦理乘機手續,該櫃檯位於機場大廳,專門為乘客辦理值機手續和行李托運服務。
  2. 乘客預訂貴賓廳服務後,務必聯繫貴賓休息室服務台,在那裡獲知«達美航空公司» 值機台的具體位置。
  3. 辦理完登機手續和行李托運後乘客須返回貴賓休息室,辦理其它登機前手續。
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